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Somente Ida Ida / Volta
Origem
Destino
Data Ida
Data Volta
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Devolução ou Transferência de Passagem:
- Receber a importância paga, no caso de desistência de viagem, hipótese em que o transportador terá o direito de reter até cinco por cento da importância a ser restituída ao passageiro, ou revalidar o bilhete de passagem para outro dia ou horário desde que, em ambos os casos, se manifeste com antecedência mínima de três horas em relação ao horário de partida.
(Regulamento válido para o Brasil, para devolução ou transferência em otros países consultar a norma vigente em cada país)

Documentação necessária ao viajante(acesse aqui)

Transporte de Crianças:
- É permitido transportar, sem pagamento, uma criança de até seis anos incompletos, por responsável, desde que não ocupe poltrona, observadas as disposições legais e regulamentares aplicáveis ao transporte de menores;

Transporte de Animais:
- Existem regulamentos diferenciados por órgãos específicos locais, na maioria das cidades exige-se gaiola, onde o animal deverá estar sedado, apresentar carteira de vacina, carteira de identificação do animal e atestado do veterinário.
- Caso o passageiro viaje somente com o animal, deverá comprar a poltrona ao lado, pois, não poderá sentar-se com o animal ao lado de outro passageiro, se for em carro leito em poltronas individuais não será necessário. Esse transporte só será possível caso todos os passageiros estejam de acordo, se houver reclamações o animal não poderá viajar e a passagem não será revalidada ou reembolsada.
- O transporte de animais é proibido em trechos internacionais.

Transporte de Bagagem:
-  É permitido ao passageiro transportar, gratuitamente, até trinta quilos de bagagem no bagageiro e cinco quilos de volume no porta-embrulhos, observados os limites de dimensão constantes em resolução específica.

Passagens:
- Para alterar a data da viagem ou o nome do passageiro, se não for o titular do cartão o mesmo deve enviar um e-mail para passagens@pluma.com.br, informando Nome, RG e CPF do dono do cartão de crédito, Nº do cartão utilizado na compra, Nome, RG e CPF do passageiro e a alteração desejada;
- Menor de Idade não pode retirar a passagem;
- Favor retirar as passagens até 01 hora antes do horário de embarque apresentando RG e CPF (Favor consultar nosso horário de atendimento em rodoviárias/agências pelo nosso atendimento online).

Acesse agora nosso Atendimento Online e obtenha mais informações.

Linha direta: 0800-6460300
SAC: 0800-0950836
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